Le groupe DERICHEBOURG INTERIM&RECRUTEMENT recherche pour son client des téléconseiller(e)s. (émission ou réception d’appels selon le client final )
Véritable ambassadeur du groupe, vous représentez la société cliente et véhiculez son image. Lors des appels clients, vous analysez les demandes et/ou les réclamations et les traitez en respectant les procédures de l'entreprise. Vous répondez à toutes les questions du client et pouvez être amené à l'orienter vers un autre service. Vous vous devez de satisfaire et de fidéliser votre client au travers d'une écoute active et d'un conseil personnalisé.
Ce poste nécessite des qualités relationnelles et une aisance verbale mais aussi un réel esprit d'équipe.
Votre sens du service et du résultat feront de vous un collaborateur reconnu et efficace.
Poste basé à VALENCIENNES.
Salaire smic + prime mensuelle de 150 euros
adressez votre candidature à celine.dirson@derichebourg.com
