Visiteurs Mystères

offre n° 1234790 déposée par UpStare Quality le 09 janvier 2020 | professionnel | Israel
 
Visiteurs Mystères
 
ville 13003 Marseille | Bouches du Rhône | Provence Alpes Côte d'Azur
catégorie Offres emploi > Tourisme - Loisirs
 
 
descriptif
Agence d'audit de qualité spécialisé dans le milieu culturel, active depuis 2017 en France et en Belgique. UpStare Quality organise au sein d'entreprises culturelles des enquêtes "visiteurs mystère" inscrites dans une logique d'évaluation et de progression.

Nos enquêteurs se rendent dans des structures culturelles en se comportant comme un visiteur lambda. Ils y observent la qualité des services : accueil, agencement, propreté, temps d'attente, attention portée à ses demandes, qualité relationnelle et commerciale du personnel... Tout est passé au crible et évalué sur base d'une grille d'appréciation conçue à partir de critères standards prédéfinis.

Durant le mois de février 2019, l'agence UpStare Quality réalise une enquête qualité pour La Friche la Belle de Mai, espace de vie et de culture à Marseille.
Pour cette mission UpStare Quality recherche dix (10) Visiteurs Mystères pouvant visiter la Friche La Belle de Mai en suivant un (très) simple scénario qu'ils recevront en amont par la poste. Après la visite un questionnaire détaillé sera à remplir puis à retourner à nos services par voie postale.

! Aucune connaissance particulière en art n'est requise, les visites sont ouvertes à tous !

Rémunération : €25 + remboursement du ticket d’entrée des expositions
Période pour effectuer la mission : du 1er février au 23 février 2020.

Si cela vous intéresse, vous pouvez nous envoyer votre candidature (CV) par email upstarequality@gmail.com
 

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