Suivi de Chargé Elève - Coach

offre n° 1312203 déposée par Skill And You le 03 septembre 2021 | professionnel | Mauritius

DESCRIPTIF

ville
Quatre Bornes | Ile Maurice
catégorie
Offres emploi > Service clientèle
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raison sociale
Skill And You
n° SIREN
530188986
type de contrat
CDI
temps de travail
Temps plein
niveau requis
Employé - Technicien - Bac
expérience
Expérimenté
Suivi de Chargé Elève - Coach



Skill and You: Qui sommes-nous ?



Notre groupe est le leader européen de la formation digitale.

Notre groupe propose plus de 200 formations résolument tournées vers l’accès à des métiers et domaines professionnels porteurs d’emplois. La gamme variée de nos formations est un gage de réponses diversifiées et adaptées aux besoins de nos clients et aux évolutions des secteurs.



Nous recherchons des collaborateurs en charge du suivi de nos élèves à distance, vous assurez les missions suivantes :

- Accompagnement téléphonique de nos clients adapté en fonction du profil de nos élèves ou stagiaires tout au long de leur formation.

- Réponses aux demandes de nos clients/élèves, par mail ou téléphone, à l'aide d'outils informatiques internes et l'orienter sur son espace personnalisé

- Mettre en place un suivi personnalisé pour le client/élève, actions de coachings pour lui permettre de mener à bien son projet personnel et/ou professionnel

- Aider à construire un projet de vie professionnel et facilitateur de projet

- Suivi de son activité



Qui êtes-vous ?

Vous disposez d’une une première expérience en centre de formation ou en support des ventes / contact clientèle

Vous aimez le contact clientèle et l'outil téléphonique n'a pas de secret pour vous. Vous maîtrisez les techniques de contact en appels sortants : 80% de votre activité est passée au téléphone



Vos atouts :

Vous êtes patient.e, dynamique, souriant.e et à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques, à l'oral comme à l'écrit, autonome.

Vous aimez écouter, conseiller, orienter et accompagner le client.

Le plus : le français est votre langue maternelle

L'ANNONCEUR

  • Pseudo : Skill And You
  • Membre depuis : septembre 2021
  • 1 annonce en ligne

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