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L'essor des services à la personne

Les dernières statistiques sur le marché de l'emploi ont démontré un accroissement considérable des services à la personne, ces dix dernières années. Nombreuses sont les causes expliquant l'essor de ces activités. Les sources principales de leur développement étant l'allongement de la durée de vie, la croissance du nombre de familles mono-parentales et l'augmentation du taux d'activités chez les femmes.

Les services à la personne reposent principalement sur la confiance, entre le prestataire du service et le client. Ce dernier peut concerner des enfants, des personnes âgées ou des gens présentant un quelconque handicap physique ou mental. Les rôles du prestataire consistent principalement à assister régulièrement le client et à effectuer des visites d'évaluation.

D'après une enquête réalisée auprès des ménages, un nombre important de ces derniers ont recours aux services à la personne. Ces prestations à domicile concernent majoritairement la garde d'enfants, les services d'assistance au quotidien et les tâches ménagères.

Face à l'accroissement de ce type d'activités, les pouvoirs publics adoptent de nouvelles mesures économiques visant à restructurer et professionnaliser ce secteur. Cette nouvelle politique vise non seulement à promouvoir les services à la personne, mais créer également d'autres emplois. Pour atteindre ces objectifs, les autorités locales incitent les investisseurs à s'engager dans ce secteur. De nombreuses entreprises et associations à but non lucratif ont obtenu des licences leur permettant d'exercer librement leurs activités. Une charte d'engagement de qualité a été signée, en contre partie de cette licence. Les prestataires de ces services se doivent d'œuvrer pour la qualité en respectant les termes établis dans la charte. En prime de leurs rôles habituels, les salariés doivent dresser périodiquement des plans d'aide et assurer un rapport journalier auprès de leurs employeurs. Ces derniers, en retour, sont dans l'obligation d'effectuer un suivi régulier des relations entre l'intervenant et la famille d'accueil.

Des réductions d'impôts et de crédits sont même octroyés dans le but de faire prospérer les prestations à la personne. L'obtention d'un diplôme spécifique n'est pas requis pour exercer ce service. Des critères d'appréciation demeurent, toutefois, indispensables pour décrocher le poste, dont entre autres l'aisance relationnelle, le dynamisme et la motivation.

Les services d'assistance aux personnes âgées ou handicapées requièrent, en outre, une certaine qualification. Des formations à l'initiation de ces activités sont fournies en général par la majorité des associations ou des entreprises de ce secteur. Une certification sera procurée à la fin de ces formations. Ce document étant, en effet, obligatoire dans la pratique de ce service. En passant par le ménage et l'assistance aux personnes âgées, les services à la personne ont connu une évolution considérable, intéressant la technologie et la communication. De nouvelles prestations sont actuellement à l'étude, dont entre autres des services d'assistance à l'informatique ou des crèches itinérantes.
 
 

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