Team Leader en télévente

offre n° 1228522 déposée par Fatine le 11 décembre 2019 | professionnel | Morocco
 
Team Leader en télévente
 
ville Tanger | Maroc
catégorie Offres emploi > Commercial - Vente
 
raison socialeRH SARL
n° SIREN..
type de contratCDI
temps de travailTemps plein
niveau requisAgent de maitrise - Bac +3/4
expérienceExpérimenté
 
descriptif
Nous sommes à la recherche d’un team leader expérimenté dans la télévente.
Mission :
- Manager, superviser et coacher une équipe (de 15 à 18 télévendeurs / téléprospecteurs)
- Motiver l'équipe et créer un environnement positif
- Assurer et garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Analyser des indicateurs d'activité
- évaluer les performances individuelles et la qualité du travail effectué
-Communiquer les informations produit/client et entreprise à son équipe
- Superviser le planning
-Réaliser le reporting d’activité

Profil recherché :
- Vous justifiez d'une expérience significative de 2ans minimum dans une fonction similaire ;
- Vous avez le sens d’écoute, de management de proximité, des compétences managériales ;
- Vous avez la bonne capacité d’adaptation, de prise d’initiative, de la rigueur ;
-Excellente maîtrise du français
-Très bonne maitrise des outils informatique

Envoyer Vos CV à l’adresse : sirh@horizonrh
 

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