Superviseur centre d’appels h/f

Description de l'annonce

Vous aimez manager et accompagner des équipes ? La promotion immobilière recrute pour ses centres d’appels !

Pour le compte d’un promoteur immobilier haut de gamme, basé à Boulogne Billancourt, J4S recrute un manager d’équipe sur centre d’appels. Vous accompagnez et faites monter en compétences 8 téléconseillers appels sortants ayant pour mission :
– de contacter par téléphone des particuliers ayant manifesté leur intérêt pour un bien immobilier neuf, en effectuant une demande de rappel sur le site internet du promoteur (90% d’appels sortants + 10% d’appels entrants, pas de vente par téléphone)
– de recueillir l’ensemble des informations nécessaires aux attachés commerciaux pour conclure la vente.
Vous animez le plateau, formez les nouveaux arrivants, briefez et débriefez chaque téléconseiller, effectuez les entretiens d’encouragement et de recadrage.

Profil recherché :
Vous avez un niveau BAC minimum et une expérience de 3 à 5 ans récente et réussie en tant que superviseur sur centre d’appels.
Vous maîtrisez parfaitement EXCEL et les tableaux croisés dynamiques.

Date de début : dès que possible.
Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 et de 11h à 19h (1 semaine sur 2)
Rémunération : 2800€ Brut / mois sur 12 mois + primes sur objectifs jusqu’à 680€Brut/mois.

Contact :

anais@j4s.fr
01.48.07.48.07

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