La bureautique regroupe tous les systèmes qui permettent d'automatiser les tâches relatives au bureau. Fichiers et documents sont ainsi élaborés, envoyés et enregistrés en utilisant des logiciels de traitement et de diffusion de documents.
Les solutions techniques en bureautique concernent essentiellement les tableurs, le traitement de texte et la gestion de courrier, dont l'envoi et la réception de mails. Les outils de bureautique offrent de larges possibilités, pour ne citer que la suite bureautique qui combine base de données, présentation, tableur et traitement de texte. Certaines applications de la bureautique permet de consulter, de faire pivoter et d'imprimer les documents en format PDF. Il est tout à fait possible de créer ce type de fichiers avec l'un des programmes de la bureautique. Quelques logiciels permettent d'afficher une présentation ou un diaporama. Une application peut aviser par alarme visuelle au moment où doit être effectuée chacune des cinq prières musulmanes quotidiennes.
Il existe également des logiciels de PAO pour la mise en page de n'importe quel fichier, une affiche ou un journal. Plusieurs fonctionnalités de la bureautique permettent d'effectuer la traduction d'un mot, d'une expression ou d'un bloc de texte mais également de conjuguer un verbe à tous les temps. Une des applications les plus pratiques est celle permettant de lire et d'éditer des textes traités sous divers formats. La solution bureautique peut effectuer les opérations mathématiques, d'algèbre ou de géométrie ou encore de calcul différentiel. Un programme se charge automatiquement de définir les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire sur les enveloppes avant de les imprimer.
La technologie apporte de plus en plus d'innovation dans la bureautique. La nouveauté concerne la combinaison d'un outil de bureautique avec un moyen de communication. Utilisant tout les deux le protocole SIP, la bureautique communicante et la téléphonie constituent désormais des communications centralisées.
Cette technologie d'unification de la communication oblige autant les fournisseurs que les clients à adopter le protocole de signalisation SIP ou Session Initiation Protocol. Elle permet de gérer des sessions de télécommunication multimédia telles l'image ou le son sur IP. Pour la bureautique communicante, le standard SIP est particulièrement dédié à l'application de messagerie instantanée. Avec cette révolution, l'entreprise peut fusionner la messagerie électronique et le téléphone en une communication commune, bien que les deux fonctionnaient séparément auparavant.
Cette solution permet d'utiliser simultanément les outils de communication et ceux informatiques. La mise en place d'une interface unique pour les deux permet une gestion simplifiée et plus rapide. Cette plateforme renseigne sur la disponibilité de chacun que ce soient les interlocuteurs, les collègues ou les clients pour établir une communication. Il est donc possible de savoir sur quel interface ils sont joignables. Le grand avantage de ce système est la centralisation des communications électroniques ou vocales sur une seule adresse. Ainsi, il n'y a qu'un seul identifiant pour tous les outils.