Aide / FAQ

Trouvez ici nos réponses à toutes vos questions

Pour rechercher efficacement des annonces, il y a 3 critères à prendre en compte :

  • le lieu : vous devez préalablement sélectionner un pays ou une région française. La liste des villes se mettra à jour avec la région / le pays sélectionné.
  • la catégorie : il y a 9 catégories principales sur le site (immobilier, animaux, emploi /services, maison / déco, automobile / moto / bateau, mode / santé / beauté, rencontres / évènements, multimédia, sports / loisirs). Après avoir sélectionné la catégorie, il est important de sélectionner la sous-catégorie. Cela peut être une vente immobilière ou une location
  • les mots clés : il s'agit d'affiner votre recherche en indiquant par exemple la race d'un chien recherché ou la présence d'une piscine dans le bien immobilier recherché

Pour contacter un annonceur, il faut se rendre sur la page de l'annonce qui vous intéresse.

  1. 1 votre nom
  2. 2 votre mail
  3. 3 votre demande de renseignements complémentaires à l'annonceur

Il faut se rendre sur la page de l'annonce qui vous semble douteuse.

  1. 1 le problème rencontré
  2. 2 votre mail
  3. 3 un message expliquant la raison de votre signalement

Pour signaler une annonce, vous devez vous rendre sur la page de l'annonce.

  1. 1 le motif
  2. 2 votre mail
  3. 3 la raison du signalement

Vous pouvez consulter vos annonces sauvegardées en vous connectant à Mon compte et en sélectionnant dans le menu Ma sélection d'annonces

Pour ajouter une annonce à votre sélection, vous devez être connecté sur le site. Si vous n'êtes pas connecté, rendez-vous sur Mon Compte ou Inscrivez-vous. Lorsque votre souris survole une image d'annonce dans les listings d'annonce, un petit coeur apparaît. Il suffit de cliquer sur ce petit coeur pour ajouter l'annoncer à Votre sélection. Vous pouvez également cliquer sur ce coeur lorsque vous consultez une annonce. Il est affiché à droite sous les photos. Pour visualiser votre sélection, connectez-vous à Mon compte.

Nous effectuons beaucoup d'efforts pour modérer les annonces

Mais il arrive d'une annonce peut vous sembler suspecte.

Voici quelques exemples : la photo affichée d'un chien ne correspond pas au chien vendu, la description d'un bien immobilier ne correspond pas au lieu indiqué, ..

Mais c'est surtout lors de l'échange avec le vendeur que le caractère suspect de l'annonce se précise. Ainsi s'il est impossible de voir la maison à vendre, de voir le chiot, la voiture, le scooter affiché sur l'annonce, il est clair que cette annonce est plus que douteuse.

Si on vous demande de payer à l'avance via des tickets prépayés, des mandats cash, il s'agit clairement d'une tentative d'arnaque.

Pour contacter 1000-annonces, vous devez :

  1. 1 Cliquer sur le lien contactez-nous affiché dans le bas de chaque page
  2. 2 Renseigner votre adresse mail
  3. 3 Saisir votre message
  4. 4 Cliquez sur le bouton Valider

Vous avez quelque chose à vendre, à louer ou un service à proposer ? Notre site de petites annonces est l'endroit idéal pour mettre en ligne une petite annonce facilement.

  1. 1 indiquer si vous êtes un particulier ou un professionnel
  2. 2 saisir l'url de votre site web ou de votre compte facebook dans l'onglet liens
  3. 3 Visibilité Maximale : Des milliers de visiteurs consultent notre site chaque jour.
  4. 4 Facilité d'Utilisation : Une interface intuitive pour déposer et gérer vos annonces.
  5. 5 Une modération efficace : nous détectons par exemple les tentatives de spam

Vous pouvez consulter une aide plus complète ici.

L'intégration des photos se fait lors du dépôt de l'annonce.

  1. 1 connectez-vous à Mon Compte
  2. 2 retrouvez l'annonce qui vous intéresse
  3. 3 cliquez sur le bouton Gérer l'annonce puis sur Ajouter une photo

La publication d'une annonce est gratuite que vous soyer un particulier ou un professionnel.

Pour les professionnels, il est possible d'importer automatiquement la liste de vos annonces mais il s'agit par contre d'une option payante.

  • gestion automatisée de vos annonces : ajout de nouvelles annonces, suppression, modification
  • pas de limitation de durée de l'affichage de l'annonce. La suppression de l'annonce est conditionnée à la suppression de l'annonce dans votre flux
  • affichage de 10 photos par annonce

L'inscription n'est pas obligatoire pour publier une annonce.

La création d'un compte se fait lors du dépôt d'une annonce.

Il faudra spécifier votre nom, votre prénom, le mot de passe, un pseudo (visible sur l'annonce) et votre numéro de téléphone (avec l'indicatif)

Avant de parler des spécificités à respecter pour publier une annonce immobilière, nous vous rappelons que le dépôt d'une annonce est gratuit sur 100-annonces.

Pour publier une annonce immobilière, il faut d'abord vous assurer que celle-ci se situe dans un des pays proposés par le site : France y compris les DOM-TOM, Belgique, Canada, Espagne, Luxembourg, Ile Maurice, Italie, Madagascar, Maroc, Portugal, Sénégal, Suisse et Tunisie

  • La nature du bien (maison, appartement, terrain, parking, …)
  • S'il s'agit d'une vente, veuillez préciser s'il s'agit d'un bien ancien, neuf, en viager ..
  • La localisation du bien en sélectionnant un pays, une région et une ville (si une ville est manquante, contactez-nous)
  • Mentionnez la présence d'écoles ou de commerces à proximité
  • Le prix de vente du bien immobilier ou de la location s'il s'agit d'un bien à louer
  • Pour un bien vendu ou louer en France, il est nécessaire de préciser le diagnostic de performance énergétique (c'est une obligation légale)
  • Les caractéristiques du bien : surface, nombre de pièces, parking, garage, ...
  • Indiquez également tout élément permettant de mettre en valeur votre bien : un garage fermé, accès via digicode, absence de vis-a-vis, ..
  • S'il s'agit d'un appartement, précisez l'orientation, la présence d'un balcon, de l'étage, ...

La publication d'une annonce de vente d'un chien ou d'un chat nécessite d'indiquée des informations précises.

Vous devez préciser les éléments suivants lors du dépôt de votre petite annonce :

  • le numéro de SIREN
  • l'âge des animaux à céder (au moins 8 semaines)
  • le numéro d'identification de l'animal vendu ou de la mère (puce, tatouage)
  • le nombre d'animaux de la portée

Toute annonce ne respectant pas les règles de diffusion ci-dessous sera supprimée.

Les annonces qui bénéficient des options payantes sont soumises aux mêmes règles de diffusion et ne donneront pas lieu à un remboursement.

  • classé dans la mauvaise rubrique
  • identique à une autre annonce
  • contient un nom, adresse mail, adresse de site internet, numéro de téléphone
  • écrite en langue étrangère, langage sms, ambigüe, incompréhensible, trop courte
  • propose plusieurs biens ou services
  • fait de la publicité à des sites ou services concurrent à 1000-annonces.com et/ou la promotion d'une marque ou d'une enseigne, vente privée, déstockage
  • propose une rencontre sexuelle, un massage à but sexuel ainsi que les mentions de préférences ou de pratiques sexuelles, des soirées sextoys, des numéros de téléphone rose
  • un don d'animaux (hors chien et chat) ou de matériel (perroquet, singe, cheval, quad, mobil home, camping-car, voiture électrique, tracteur, auto...)
  • une contrefaçon faisant référence à une marque ou produit de luxe
  • une publicité de cadeaux, jeu concours, loterie, prix divers, prêt d'argent, mise sous pli, vente pyramidale, réseau d’argent (sauf proposée par une association, école, organisme)
  • la vente de tabac, alcool, point de permis de conduire, médicament, don d'organe, animaux protégés, fourrure, lot de matériel multi-média...
  • la vente, la location ou l'échange d’armes
  • la vente de voiture, camping-car, tracteur ou location d'appartement ou de maison dont le prix est sous évalué en vue d'une escroquerie.
  • porte atteinte à la vie privée d'un tiers ou aux droits de la propriété physique ou intellectuelle
  • dont l’objet est réglementé ou interdit par la loi
  • avec des photos représentant un/des enfant(s), des personnages publics, des photos floues, signature, marque, n° de téléphone, adresse mail, site internet et bien évidemment toute évocation portant atteinte aux bonnes mœurs et lois en vigueur
  • Toute annonce dont l'objet concerne la cession de véhicule (auto, moto, camping-car...) doit mentionner la marque, le modèle, le type (berline, coupé,...), le kilométrage, l'année, le type de carburant...
  • Toute annonce dont l'objet concerne la vente d’un animal (chien, chat) doit contenir son âge, son immatriculation ou celle de sa mère, son inscription ou non au LOF, le nombre d'animaux de la portée et doit être tatoué et vacciné.
  • La vente des chiens non inscrits au LOF de type Tosa, Boerbulls, Mastiff, Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier et Pitbulls est interdite.
  • Toute annonce dont l'objet concerne un service, offre d'emploi doit mentionner les mentions légales (raison sociale, adresse, taux horaires, frais de déplacement, n° de SIRET, mode de règlement...)
  • Toute annonce dont l'objet concerne la vente d'un bien immobilier doit mentionner l'année de construction, la surface (loi Carrez). Dans le cas d'une vente par un mandataire (agent immobilier), l'annonce doit mentionner le prix de vente net vendeur ainsi que le montant des honoraires qui lui sont dus.
  • Toute annonce dont l'objet concerne la location immobilière doit mentionner la surface (loi Carrez), le montant de la location mensuelle, le montant des charges et/ou provisions sur charge ainsi que, le cas échéant, le montant des honoraires qui sont dus au mandataire (agent immobilier).
  • La contrefaçon de produit de marque et/ou de luxe est interdite en France et constitue un délit pénalement répréhensible aussi bien pour le vendeur que pour l'acheteur.
  • Tout annonceur professionnel est tenu d’indiquer son numéro de SIRET dans le corps de l'annonce.
  • En déposant votre annonce, vous avez lu et vous vous engagez à respecter les conditions générales de vente et d'utilisation du site et libérez et déchargez les fournisseurs d'accès, propriétaires et créateurs de 1000-annonces.com de toute responsabilité quant au contenu et à l'utilisation faite de votre annonce.

La publication d'une annonce sur toute une thématique n'est pas possible.

Il est nécessaire de sélectionner une sous-catégorie lors du dépôt de l'annonce.

La modification d'une annonce est une option payante.

  1. 1 Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site.
  2. 2 Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces et le mot de passe
  3. 3 Cliquez sur Valider
  4. 4 Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site.
  5. 5 Cliquez sur Gérer Mes annonces / en ligne
  6. 6 Cliquez sur le bouton Modifier mon annonce

L'annonce reste en ligne 2 mois.

Avant l'expiration du délai d'affichage sur le site, vous recevrez un mail pour laisser votre annonce en ligne.

La publication d'une annonce se fait généralement dans la journée.

Cela peut prendre plus de temps sur certaines thématiques qui demandent plus de vérifications. Cela est lié à différentes critères : la thématique, ancienneté de l'annonceur, localisation, ..

Pour accéder et modifier vos informations personnelles, vous devez vous connecter à l'espace client :

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  3. 3 Cliquez sur Valider

Pour supprimer votre compte, envoyez nous un email

Il y a plusieurs motifs possibles du refus de votre annonce :

  • non respect des règles de diffusion
  • le numéro de téléphone est incorrect
  • une annonce dans une autre langue que le français
  • tentative de masquer le pays d'origine de l'internaute(VPN, serveurs dédiés)
  • annonce mal écrite

Pour supprimer une annonce, vous devez vous connecter à l'espace client :

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Si vous pensez que nous avons eu tort de refusez votre annonce, rendez vous sur la page contact.

Pour se connecter à votre espace client :

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La création d'un compte est entièrement gratuite.

Vous trouverez ici tous les avantages d'avoir un compte sur 1000-annonces

Les avantages à créer mon compte client sont multiples.

Il y a des avantages que vous soyez un annonceur ou un acheteur potentiel.

  • son statut sur le site : en ligne, en modération, supprimée, ..
  • la modificaton de vos photos : rotation, légende
  • la possibilité d'acheter une option

Pour accéder et modifier vos informations personnelles, vous devez vous connecter à l'espace client :

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  4. 4 Dans votre espace personnel, cliquez sur Mon profil pour accéder à vos données personnelles.
  5. 5 le pseudo
  6. 6 le nom et le prénom (non visibles sur l'annonce)
  7. 7 votre adresse, le code postal et la ville
  8. 8 votre email
  9. 9 votre numéro de téléphone

Pour modifier et accéder à mes coordonnées, il faut vous connecter à votre espace personnel professionnel.

  1. 1 Civilité
  2. 2 Nom et prénom
  3. 3 Adresse,
  4. 4 Code postal
  5. 5 Ville
  6. 6 Département / région
  7. 7 Téléphone
  8. 8 Mot de passe

Pour récupérer votre mot de passe :

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  2. 2 Cliquez sur Mot de passe perdu
  3. 3 Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces dans le champ Email.
  4. 4 Cliquez sur le bouton Valider
  5. 5 Un email contenant votre mot de passe vous sera envoyé

Pour retrouver votre mot de passe, vous allez sur la page suivante: mot de passe perdu

  1. 1 Saisissez votre adresse mail
  2. 2 Validez votre demande
  3. 3 Vous allez recevoir un email contenant votre mot de passe

Conformément à la réglementation en matière de données à caractère personnel (RGPD), vous disposez de droits d'accès, de modification et de suppression de votre compte.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à l'envoi de newsletter.

Pour supprimer votre compte, envoyez nous un mail.

Concernant le consentement aux mails que vous recevez, il faut distinguer la newsletter (1 envoi par mois) des mails envoyés aux internautes ayant une annonce sur le site.

Si vous avez reçu une newsletter, vous pouvez cliquer sur le bouton désinscription en bas de la newsletter ou vous désinscrire en vous connectant à Mon compte et sélectionnez Mon profil.

S'il s'agit de mails liés à vos annonces (réactualisation de votre annonce, mise en avant de votre annonce, conseils seo), la suppression de l'envoi est liée à la suppression de vos annonces. Pour supprimer une annonce, connectez vous sur votre espace personnel.

Le badge "Vendeur vérifié" est un label de confiance qui indique que nous avons retrouvé dans les sources officielles l'email et le téléphone du vendeur.
Cette vérification apporte une couche de sécurité supplémentaire à vos transactions.
Le badge réduit considérablement les risques en vérifiant l'identité du vendeur, mais nous vous recommandons toujours de suivre nos conseils pour acheter et vendre : privilégiez les rencontres en lieu public, vérifiez l'état du produit avant paiement, et restez vigilant.
Cherchez le badge vert avec une coche blanche accompagné de la mention "Vendeur vérifié" sur les annonces.
Dans les listings d'annonce, il est un badge vert avec une coche est affiché en bas à gauche de chaque image

Pour récupérer votre mot de passe de votre site vitrine professionnel :

  1. 1 Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site
  2. 2 Cliquez sur Mot de passe perdu
  3. 3 Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces dans le champ Email.
  4. 4 Cliquez sur le bouton Valider
  5. 5 Un mail contenant votre mot de passe vous sera envoyé

Pour retrouver votre mot de passe de votre site vitrine professionnel, vous allez sur la page suivante: mot de passe perdu

  1. 1 Saisissez votre adresse mail
  2. 2 Cliquez sur Envoyer
  3. 3 Vous allez recevoir un mail contenant votre mot de passe

La création d'un site vitrine professionnel n'est bien en tendu pas obligatoire.

Il s'agit d'une option proposée par le site

La création d'un site vitrine professionnel est payante.

Pour découvrir les forfaits proposés pour la création d'un site vitrine professionnel, vous vous invitons à vous connecter sur votre espace personnel.

Dans votre espace personnel, vous retrouvez la liste de vos annonces.

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  2. 2 Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces et le mot de passe
  3. 3 Cliquez sur Valider

Les annonces restent visibles tant que vous êtes abonné au service site vitrine professionnel.

Si vous souhaitez supprimer une annonce, il suffit de vous connecter à votre espace personnel

Dans le tableau de bord de vos annonces, cliquez sur la croix rouge au niveau de l'annonce que vous souhaitez supprimer

Pour modifier la photo de couverture de votre site vitrine professionnel, contactez-nous

Pour supprimer une annonce de votre site vitrine professionel, vous devez vous connecter à votre espace personnel :

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  2. 2 Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces et le mot de passe
  3. 3 Cliquez sur Valider

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  2. 2 Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces et le mot de passe
  3. 3 Cliquez sur Valider

Pour à vos factures, vous devez vous connecter à l'espace client :

  1. 1 Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site.
  2. 2 Saisissez l'adresse email de votre compte 1000-annonces et le mot de passe
  3. 3 Cliquez sur Valider
  1. 1 afficher votre annonce dans la rubrique ANNONCE PREMIUM (comme à droite sur cette page).
  2. 2 augmenter la visibilité de votre annonce et vos contacts
  3. 3 l'EMPLACEMENT privilégié pour être vu
  4. 4 publication automatique de votre annonce sur différents réseaux sociaux : facebook, tumblr, ...
  1. 1 faire remonter automatiquement votre annonce tous les jours en en-tête de liste des annonces du jour
  2. 2 augmenter la visibilité de votre annonce et vos contacts

Lorsque votre annonce est publiée, votre annonce se retrouve en tête de liste des critères que vous avez sélectionnés : catégorie, région ou encore la ville. Mais, vous n'êtes pas les seuls à déposer une annonce.

Aussi, ce sont les nouvelles annonces qui ont été publiées après la votre qui vont se retrouver en tête dans les différentes listes.

  • l'option RÉACTUALISATION AUTOMATIQUE permet de faire remonter tous les jours votre annonce en tête de liste
  • l'option BOOSTER fait apparaitre toujours votre annonce en tête de liste
  • l'option PREMIUM permet de visualiser votre annonce dans un bandeau spécifique
  1. 1 afficher votre annonce en en-tête des résultats de recherche avec un fond coloré pour être mise en avant
  2. 2 augmenter la visibilité de votre annonce et vos contacts
  3. 3 publication automatique de votre annonce sur différents réseaux sociaux : facebook, tumblr, ...

Pour accéder à vos factures, vous devez vous connecter à l'espace client :

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